مواجهه با صحنهای که خودروی شما آسیب دیده و مقصر از محل گریخته است، میتواند بسیار ناراحتکننده باشد. در این شرایط، اقدامات سریع و هوشمندانه برای حفظ حقوق بیمهای و قانونی شما حیاتی است.
۱. اقدامات لازم هنگام تصادف و فرار مقصر
چه در صحنه حضور داشته باشید و چه پس از غیبت متوجه حادثه شوید، مراحل زیر باید به ترتیب طی شوند:
الف) اگر در صحنه حضور نداشتید (تصادف در پارکینگ یا خیابان)
- تماس با پلیس ۱۱۰ و ۱۲۲: اولین و مهمترین اقدام، تماس با پلیس 110 است. حادثه را گزارش دهید و درخواست حضور افسر پلیس راهور برای تنظیم کروکی غیرسازشی یا گزارش انتظامی کنید.
- حفظ صحنه حادثه: تا حد امکان به صحنه دست نزنید. اگر میتوانید، از زوایای مختلف عکس و فیلم بگیرید که موقعیت خودروی شما نسبت به جدول یا خودروهای اطراف و نوع خسارت کاملاً مشخص باشد.
- جستجوی شاهد: اگر حادثه در نزدیکی مغازه یا ساختمان مسکونی رخ داده، به دنبال شاهدان عینی یا دوربینهای مداربسته اطراف بگردید و اطلاعات تماس آنها را ثبت کنید.
- اخذ گزارش رسمی: افسر پلیس راهور پس از بررسی، یک گزارش انتظامی یا کروکی فقدان راننده تنظیم میکند که این مدرک برای ارائه به بیمه (جهت استفاده از بیمه بدنه) ضروری است.
ب) اگر در صحنه حضور داشتید و راننده فرار کرد (و پلاک ندارید)
- فوریترین اقدام (ثبت جزئیات): در لحظات اولیه، حتی اگر پلاک کامل را نتوانستید حفظ کنید، جزئیات زیر را فوراً در یک مکان یادداشت کنید:
- رنگ و مدل تقریبی خودرو.
- دو یا سه رقم اول یا آخر پلاک.
- جهت فرار راننده.
- مشخصات ظاهری راننده (سن تقریبی، جنسیت).
- تماس با پلیس: بلافاصله با پلیس تماس بگیرید. هر چقدر اطلاعات کم باشد، پلیس میتواند از طریق دوربینهای شهری (کنترل ترافیک) در ساعات نزدیک به حادثه، خودرو را شناسایی کند.
ج) نحوه دریافت خسارت (در صورت عدم شناسایی مقصر)
در صورتی که مقصر به هیچ وجه شناسایی نشود، متأسفانه بیمه شخص ثالث مقصر وجود ندارد. در این حالت، دو راهکار مالی وجود دارد:
- استفاده از بیمه بدنه (در صورت داشتن): بهترین راه برای جبران خسارت است. با ارائه گزارش انتظامی پلیس، میتوانید از پوشش بیمه بدنه خود استفاده کنید. در این حالت، مبلغی به عنوان فرانشیز از خسارت کسر خواهد شد.
- صندوق تامین خسارتهای بدنی: این صندوق برای تصادفاتی که مقصر متواری شده یا بیمه ندارد، خسارات جانی (دیه) را پرداخت میکند، اما تعهدی در قبال خسارات مالی (تعمیر خودرو) ندارد.
۲. اهمیت حیاتی نصب دوربین ثبت وقایع خودرو (داش کم)
دوربین ثبت وقایع (Dashcam) امروزه از یک کالای لوکس به یک ضرورت ایمنی و حقوقی تبدیل شده است، بهویژه برای خودروهای قدیمیتر که فاقد سیستمهای ثبت داخلی هستند.
الف) توجیه ضرورت نصب برای همه خودروها
- تنها مدرک قطعی در تصادفات فرار (Hit-and-Run): در تصادفات فرار، اگر مقصر پلاک خود را ندهد، ویدئوی دوربین تنها شواهد مستدل و غیرقابل انکار برای شناسایی پلاک و اثبات وقوع حادثه است.
- رفع اختلاف در کروکی: در تصادفاتی که منجر به اختلاف نظر بین رانندگان یا ابهام در تعیین مقصر میشود، فیلم دوربین میتواند به پلیس کمک کند تا دقیقترین کروکی را تنظیم کند و از ارجاع پرونده به کارشناسان 3 یا 5 نفره جلوگیری نماید.
- جلوگیری از کلاهبرداریهای بیمهای: در مواردی که افراد سودجو با صحنهسازی، قصد گرفتن خسارت از شما را دارند، فیلم دوربین بهترین دلیل برای اثبات بیگناهی شما است.
- نظارت بر خودرو در حالت پارک: بسیاری از دوربینهای جدید دارای قابلیت "پارکینگ مد" هستند که در صورت وارد شدن ضربه یا تصادف به خودروی پارک شده، به صورت خودکار فیلمبرداری را آغاز میکنند.
ب) هزینههای جبران ناپذیر در مقابل هزینه دوربین
هزینه احتمالی بدون دوربین | هزینه دوربین ثبت وقایع |
فرانشیز بیمه بدنه (کاهش پوشش). | مبلغ ثابت و نسبتاً کم (از چند صد هزار تومان تا چند میلیون تومان). |
هزینه تعمیرات کامل (در صورت نداشتن بیمه بدنه). | سرمایهگذاری یکباره برای حفظ امنیت حقوقی و مالی سالیان متمادی. |
اتلاف وقت قضایی برای یافتن مقصر از طریق پلیس و مراجع قضایی. | کاهش زمان رسیدگی به پرونده بیمه. |
به طور خلاصه، در مقابل هزینههای سنگین تعمیرات یا از دست رفتن تخفیف بیمه، نصب دوربین ثبت وقایع یک بیمه حقوقی ارزان و ضروری برای هر وسیله نقلیه محسوب میشود.
